1. Introduction

Luumo ("nous", "notre") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité s'applique à notre site web (luumo.bf) ainsi qu'à nos applications mobiles disponibles sur Android (Google Play Store) et iOS (Apple App Store).

2. Données que nous collectons

A. Informations fournies par l'utilisateur

Compte : Nom complet, numéro de téléphone (obligatoire pour vérification), adresse e-mail.
Profil : Photo de profil, biographie, localisation déclarée.
Annonces : Photos, descriptions, prix et détails des articles que vous publiez.

B. Informations collectées via nos Applications Mobiles

Localisation : Avec votre consentement, nous collectons des données de géolocalisation précises pour vous montrer les annonces à proximité.
Appareil : Modèle, système d'exploitation, identifiants uniques (IMEI, Advertising ID), et données réseau.
Photos/Caméra : Accès requis pour capturer et télécharger des photos de vos produits.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations pour :

Faciliter la mise en relation entre acheteurs et vendeurs.
Sécuriser la plateforme via la vérification SMS (OTP).
Améliorer l'expérience utilisateur sur mobile (notifications push, mode hors-ligne).
Traiter les paiements de "Listing Boost" via Orange Money ou Moov Money.

4. Partage et Tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons des informations uniquement avec :

Firebase/Google : Pour l'envoi de notifications push et l'analyse d'audience.
Services de Cartographie : Pour l'affichage des annonces sur la carte.
Autorités Légales : Uniquement en cas d'obligation légale au Burkina Faso.

5. Sécurité et Conservation

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, certaines données peuvent être archivées pour des raisons légales ou de prévention de la fraude pendant une durée de 5 ans.

6. Vos Droits (Suppression de Compte)

Vous avez le droit d'accéder, de modifier ou de supprimer vos données. Pour supprimer définitivement votre compte et toutes les données associées, veuillez vous rendre sur notre page de suppression de compte.

Besoin d'aide ?

Contactez notre délégué à la protection des données : info@futurion.tech